“一場(chang)(chang)演(yan)出，就是一套完整(zheng)的(de)(de)(de)旅行方案。”攜程(cheng)最新發(fa)布《2025年(nian)全球(qiu)節演(yan)展賽(sai)+旅游(you)年(nian)度(du)報(bao)告》指出，以(yi)文化體(ti)驗活動為核心動機(ji)的(de)(de)(de)“旅游(you)+X”，已從(cong)市場(chang)(chang)熱點演(yan)變(bian)為一個(ge)結構(gou)性、可持續(xu)的(de)(de)(de)新興旅游(you)品類(lei)。報(bao)告顯示(shi)，全球(qiu)節演(yan)展賽(sai)訂單同(tong)比增(zeng)長(chang)156%，其(qi)帶來的(de)(de)(de)不僅(jin)是瞬時流(liu)量，更(geng)是目的(de)(de)(de)地品牌價(jia)值的(de)(de)(de)長(chang)期資產。
旅行(xing)與觀(guan)(guan)(guan)演(yan)的(de)邊界正在(zai)消融，一(yi)(yi)場演(yan)出(chu)(chu)、一(yi)(yi)次(ci)賽事本(ben)身即構成(cheng)了(le)強(qiang)有(you)力的(de)出(chu)(chu)行(xing)理由(you)。攜程數據顯(xian)示，83%的(de)觀(guan)(guan)(guan)演(yan)行(xing)為(wei)發(fa)生在(zai)異地，其中(zhong)跨省觀(guan)(guan)(guan)演(yan)占比高(gao)達61%，“為(wei)體驗而動”的(de)旅游趨勢(shi)已(yi)高(gao)度規模化。這標志著用戶決策邏輯的(de)根(gen)本(ben)性轉(zhuan)變(bian)：從傳(chuan)統的(de)“旅行(xing)中(zhong)順(shun)便看(kan)場演(yan)出(chu)(chu)”，徹底轉(zhuan)向“為(wei)了(le)一(yi)(yi)場演(yan)出(chu)(chu)而策劃一(yi)(yi)次(ci)旅行(xing)”。
跨城觀演成(cheng)主流(liu)，83%用(yong)戶為(wei)熱愛奔(ben)赴
“為體(ti)驗而動(dong)”的(de)浪潮不單單由(you)Z世代(dai)年(nian)(nian)輕人組成(cheng)，而是由(you)多元(yuan)化(hua)的(de)客群(qun)共(gong)同推動(dong)的(de)，繪就了(le)一幅(fu)全(quan)新的(de)用戶(hu)(hu)畫像。年(nian)(nian)輕消費者無疑(yi)是絕對(dui)主力，報告顯示選擇“節(jie)(jie)展(zhan)演(yan)賽+旅游”的(de)用戶(hu)(hu)平均年(nian)(nian)齡較大盤年(nian)(nian)輕4至6歲(sui)，34歲(sui)及以下用戶(hu)(hu)貢獻了(le)近80%的(de)訂單。Z世代(dai)追(zhui)求極(ji)致(zhi)的(de)現場(chang)體(ti)驗與社(she)群(qun)共(gong)鳴，推動(dong)演(yan)唱會、音樂節(jie)(jie)等業態持續火(huo)熱。
與(yu)此同時，擁(yong)有(you)高消費(fei)能力和懷舊情懷的(de)中(zhong)年群體(ti)也(ye)在加(jia)速“破圈”，成為不(bu)可(ke)忽視的(de)中(zhong)堅力量。以2025年刀郎巡回演(yan)(yan)唱(chang)會為例(li)，巡演(yan)(yan)一(yi)共(gong)走過20座(zuo)城(cheng)市，超(chao)50%為非一(yi)線城(cheng)市，下沉市場的(de)增長潛力初露鋒芒。攜(xie)程平臺上(shang)(shang)，訂購刀郎巡演(yan)(yan)的(de)用戶超(chao)65%為45歲(sui)以上(shang)(shang)中(zhong)年群體(ti)，他們與(yu)Z世代(dai)一(yi)樣愿意為情緒買單。通(tong)過攜(xie)程預訂節展演(yan)(yan)賽產(chan)品的(de)用戶，其(qi)單均消費(fei)金額(e)可(ke)達一(yi)般旅游用戶的(de)3.2倍。
觀(guan)眾不(bu)再看完即(ji)走“門票(piao)+X”場景化(hua)體(ti)驗帶動(dong)訂單(dan)增長161%
面對用(yong)戶“為(wei)一城，赴一約”的(de)復(fu)合(he)型需求，傳統的(de)單(dan)點票務(wu)服務(wu)已(yi)遠遠不夠，旅(lv)游行業的(de)產品(pin)模式也(ye)在同步升級創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)。攜程通過系統性產品(pin)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)，將單(dan)點的(de)觀演(yan)行為(wei)，擴(kuo)展為(wei)場景化旅(lv)行體驗(yan)。
以(yi)往訂(ding)(ding)購節(jie)演(yan)展賽的(de)(de)(de)用戶通(tong)常只能分開下單(dan)，“票務(wu)歸票務(wu)、旅(lv)行(xing)歸旅(lv)行(xing)”。通(tong)過門(men)票+酒店、交通(tong)、景(jing)點等“套(tao)餐(can)(can)強優(you)惠+訂(ding)(ding)后(hou)輕(qing)耦(ou)合(he)”相結合(he)的(de)(de)(de)新模(mo)式，一站式旅(lv)游服(fu)務(wu)恰好(hao)填補(bu)了(le)這一市場空白，更具有(you)價格競爭力的(de)(de)(de)復(fu)(fu)合(he)式產品受到了(le)廣(guang)大(da)用戶的(de)(de)(de)好(hao)評(ping)，攜程上“門(men)票+X”復(fu)(fu)合(he)型產品訂(ding)(ding)單(dan)年同比(bi)增(zeng)長高(gao)達161%。熱門(men)演(yan)唱會的(de)(de)(de)“門(men)票+酒店”套(tao)餐(can)(can)酒店部分相比(bi)單(dan)獨預訂(ding)(ding)可獲(huo)得平均(jun)20%的(de)(de)(de)折(zhe)(zhe)扣，最高(gao)可達50%的(de)(de)(de)專屬折(zhe)(zhe)扣，極大(da)增(zeng)強了(le)當地酒店的(de)(de)(de)吸引(yin)力與轉化率，同時幫助(zhu)觀(guan)眾(zhong)“花更少、住更好(hao)”。“輕(qing)耦(ou)合(he)”的(de)(de)(de)行(xing)程組合(he)則(ze)有(you)效幫助(zhu)觀(guan)眾(zhong)在購票后(hou)，基于時間、地理位(wei)置和(he)偏(pian)好(hao)，得到景(jing)點門(men)票、接(jie)送機、特色(se)餐(can)(can)飲(yin)等服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)動(dong)態推(tui)薦(jian)。
在(zai)超(chao)大型演(yan)唱會中(zhong)，這套體系得(de)到(dao)了充分驗(yan)證(zheng)。報(bao)告顯示(shi)，2025周杰倫濟(ji)南(nan)(nan)演(yan)唱會觀(guan)(guan)(guan)(guan)眾(zhong)中(zhong)近90%為(wei)跨城歌迷，省外人(ren)群占比超(chao)過(guo)60%，攜程(cheng)聯合濟(ji)南(nan)(nan)市(shi)數十家酒(jiu)(jiu)店(dian)，面向跨城觀(guan)(guan)(guan)(guan)演(yan)樂迷推出(chu)(chu)“門票+優惠(hui)酒(jiu)(jiu)店(dian)”套餐(can)，合作酒(jiu)(jiu)店(dian)優惠(hui)幅度最高(gao)達(da)40%，覆蓋演(yan)出(chu)(chu)現場4公里內多家高(gao)分酒(jiu)(jiu)店(dian)，有效(xiao)降低觀(guan)(guan)(guan)(guan)眾(zhong)的(de)出(chu)(chu)行成本(ben)與選(xuan)擇壓力。此外，攜程(cheng)“觀(guan)(guan)(guan)(guan)演(yan)專線”提(ti)供了現場往返接(jie)駁服務，累計為(wei)超(chao)過(guo)8500人(ren)次實現了點(dian)對(dui)點(dian)高(gao)效(xiao)通行。這一服務打破了跨城觀(guan)(guan)(guan)(guan)眾(zhong)普遍面臨的(de)“酒(jiu)(jiu)店(dian)漲(zhang)價(jia)、住宿難安(an)”痛點(dian)，解決了數萬人(ren)的(de)集中(zhong)性需(xu)求。異地(di)觀(guan)(guan)(guan)(guan)演(yan)用戶在(zai)購買演(yan)出(chu)(chu)票后(hou)，可(ke)以選(xuan)擇繼續加(jia)購包括酒(jiu)(jiu)店(dian)、景(jing)點(dian)門票、接(jie)送機、租車等旅(lv)游周邊(bian)產品，靈活性和多樣性相應提(ti)升。
主(zhu)題酒店、主(zhu)題房(fang)間、特(te)色(se)應援屏(ping)、延(yan)遲退房(fang)、歡迎禮(li)遇(yu)、簽名(ming)墻等差異化服務，今年已升(sheng)級為不少演(yan)出(chu)套(tao)餐的(de)“標配”。在鹿晗巡回(hui)演(yan)唱會期間，攜程與合作(zuo)酒店為觀眾提供了(le)包括簽名(ming)墻、應援電子屏(ping)、主(zhu)題歡迎點(dian)心(xin)等在內的(de)樂迷(mi)入(ru)住(zhu)禮(li)包，提升(sheng)樂迷(mi)“演(yan)出(chu)+旅游”沉浸式體驗，將住(zhu)宿環節變為演(yan)唱會體驗的(de)自然延(yan)伸
支撐這套復雜(za)服務體系(xi)的(de)是強大的(de)技術(shu)中臺，能夠(gou)實現庫存的(de)毫秒級聯動與動態打包(bao)，并憑(ping)借不斷迭代的(de)反黃牛(niu)系(xi)統保障購票公平(ping)。2025年攜程升(sheng)級部(bu)署(shu)防黃牛(niu)策略超50次，對(dui)超15萬(wan)(wan)個進行(xing)(xing)非(fei)正當刷票的(de)用(yong)戶UID進行(xing)(xing)監控(kong)，攔截(jie)了近千萬(wan)(wan)次惡意攻擊(ji)行(xing)(xing)為。
“追光燈效應”帶動目(mu)的地(di)消費全面增長“客(ke)流”成功變“客(ke)留(liu)”
2025年，更多城市選(xuan)擇通過與超級(ji)文化IP深(shen)度(du)結合，一場重磅演(yan)出或賽(sai)事，就像打在(zai)城市之上的一束“追(zhui)光燈”。這束光讓目的地瞬(shun)間成為全國乃至全球矚(zhu)目的“舞臺(tai)中(zhong)心”，吸引龐大客流。其價值不僅在(zai)于短暫的“高光時刻”，更在(zai)于借此(ci)機會全方位(wei)展示(shi)城市的魅力，將瞬(shun)間的關注轉(zhuan)化為長期的品(pin)牌資產和“旅(lv)游(you)留(liu)量”，照亮后續發展。報(bao)告顯示(shi)，攜程(cheng)全球節(jie)演(yan)展賽(sai)項(xiang)目為合作目的地城市帶來新(xin)增游(you)客量與旅(lv)游(you)收入(ru)雙豐收，全球節(jie)演(yan)展賽(sai)相關的入(ru)境(jing)游(you)訂單同比(bi)去年呈現近(jin)三位(wei)數增長。
作為(wei)演唱會頭部IP，周杰倫濟(ji)南(nan)站演唱會售票(piao)(piao)階段僅預(yu)約人數(shu)已超700萬(wan)，攜程數(shu)據(ju)顯(xian)示，9月(yue)19日(ri)至21日(ri)為(wei)期(qi)三天的演唱會累(lei)計(ji)帶動文旅消(xiao)費(fei)超10億(yi)元，累(lei)計(ji)帶動綜(zong)合(he)消(xiao)費(fei)超30億(yi)元，成為(wei)2025年北(bei)方地區最強文旅消(xiao)費(fei)拉(la)動引擎。演唱會期(qi)間濟(ji)南(nan)市相(xiang)關(guan)旅游(you)(you)產品瀏(liu)覽量同比增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)228%，旅游(you)(you)訂單量同比增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)77%，旅游(you)(you)人次同比增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)70%，旅游(you)(you)金額同比增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)130%，門票(piao)(piao)成交額同比增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)446%，酒(jiu)店成交額同比增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)345%。
“十四五(wu)”時期，文(wen)(wen)旅融(rong)合深入(ru)推進，“文(wen)(wen)旅+百(bai)業(ye)”“百(bai)業(ye)+文(wen)(wen)旅”釋放乘數效應(ying)，有力帶動(dong)商(shang)貿、體育、交通等行(xing)業(ye)煥(huan)發新活力。節演展(zhan)賽+旅游(you)的全(quan)線增長，不(bu)僅標志(zhi)著消費(fei)能級的全(quan)面超越(yue)，更(geng)揭示了一種新趨勢：一場頭部文(wen)(wen)化IP事件發揮出(chu)顯著的追光燈效應(ying)，正高(gao)效地將瞬(shun)時、高(gao)黏性的觀(guan)(guan)演人(ren)流，轉(zhuan)(zhuan)化為對目的地“吃(chi)住(zhu)行(xing)游(you)購”的全(quan)方(fang)位、深度消費(fei)。觀(guan)(guan)眾(zhong)不(bu)再僅停留在觀(guan)(guan)演，而是轉(zhuan)(zhuan)化為跨城游(you)客，他們(men)的消費(fei)從演出(chu)票務延(yan)伸至整個出(chu)行(xing)閉環。
為(wei)(wei)此，平臺也推出了一系列(lie)“寵粉”舉(ju)措，讓演唱會成為(wei)(wei)歌迷與(yu)(yu)城市的(de)雙(shuang)向(xiang)奔赴。演出前，攜程聯(lian)合主辦方京奇非凡共同推出“濟南(nan)嘉(jia)年(nian)華(hua)粉絲(si)專列(lie)”。自演出前一日(ri)起，由北京、青島等地發出主題列(lie)車(che)，列(lie)車(che)車(che)廂播放主題歌曲與(yu)(yu)樂(le)(le)迷寄語、設(she)(she)置(zhi)禮品(pin)與(yu)(yu)周邊(bian)，車(che)站(zhan)內(nei)播放周杰(jie)倫樂(le)(le)曲、開設(she)(she)簽(qian)名打卡、生日(ri)贈禮等互動活動，并(bing)于濟南(nan)CaperLand雀躍之地音(yin)樂(le)(le)現場為(wei)(wei)廣大樂(le)(le)迷特(te)別增設(she)(she)“周杰(jie)倫作品(pin)國風音(yin)樂(le)(le)會”，將整(zheng)體觀演體驗(yan)感拉(la)滿。
“觀一(yi)場賽(sai)(sai)(sai)(sai)、品一(yi)座城”，重量級的(de)賽(sai)(sai)(sai)(sai)事對(dui)于跨(kua)省(sheng)市、跨(kua)國旅(lv)游的(de)溢出效益同(tong)樣(yang)顯(xian)著。2025F1中國大獎賽(sai)(sai)(sai)(sai)吸引了(le)大量全球各(ge)地的(de)游客(ke)前(qian)往上海(hai)(hai)觀賽(sai)(sai)(sai)(sai)，報告(gao)顯(xian)示賽(sai)(sai)(sai)(sai)事期(qi)間(jian)(jian)比(bi)賽(sai)(sai)(sai)(sai)地周(zhou)邊酒店訂單量同(tong)比(bi)增長213%，購(gou)票用戶中約78%為異(yi)地游客(ke)，21%為入境(jing)游海(hai)(hai)外(wai)游客(ke)。攜(xie)程平(ping)臺上，“賽(sai)(sai)(sai)(sai)事門(men)票+酒店+接(jie)送車(che)+翻譯導游”套餐(can)成功吸引35%海(hai)(hai)外(wai)用戶延長停留(liu)時(shi)間(jian)(jian)。
國(guo)際IP的(de)引(yin)入則進一步提升了城(cheng)(cheng)市(shi)在全球(qiu)范(fan)圍的(de)品(pin)牌影響力。今年，NBA球(qiu)星斯蒂芬·庫里(li)品(pin)牌亞洲行來(lai)到(dao)中國(guo)重慶(qing)，攜程聯(lian)合重慶(qing)市(shi)委宣傳(chuan)部、市(shi)文化(hua)旅游委、巫山(shan)縣人(ren)民(min)政府策劃(hua)了融合籃球(qiu)元素(su)與山(shan)城(cheng)(cheng)地(di)標的(de)無人(ren)機燈光秀(xiu)、十八梯非遺體驗(yan)等系列活動，迅速在全球(qiu)范(fan)圍“有效破圈(quan)”，社媒平(ping)臺上“庫里(li)中國(guo)行”話(hua)題(ti)(ti)累計(ji)21.3億次(ci)瀏覽；“庫里(li)重慶(qing)行”及相(xiang)關(guan)話(hua)題(ti)(ti)傳(chuan)播量(liang)超2億次(ci)；活動直接帶動當月(yue)赴渝游客人(ren)次(ci)環(huan)比(bi)增(zeng)長近4倍。國(guo)際IP還吸引(yin)了大量(liang)海(hai)外游客，有效推動了入境游市(shi)場的(de)復(fu)蘇。因演(yan)出而深受入境游游客青睞的(de)城(cheng)(cheng)市(shi)包括上海(hai)、深圳、杭(hang)州、廣州，國(guo)際文化(hua)IP正成為吸引(yin)全球(qiu)游客認識中國(guo)城(cheng)(cheng)市(shi)的(de)新(xin)名片(pian)。
連接全(quan)球(qiu) 共建(jian)國際服務(wu)新(xin)標(biao)準(zhun)
2025年(nian)全球演(yan)出市(shi)(shi)場(chang)整體延續復蘇態勢(shi)，據中(zhong)國演(yan)出行業協會(hui)數據顯示(shi)2024年(nian)全國營業性演(yan)出（不(bu)含娛樂(le)場(chang)所演(yan)出）場(chang)次48.84萬場(chang)，同比增長10.85%，據測算2025年(nian)中(zhong)國演(yan)出市(shi)(shi)場(chang)規模將(jiang)達到969.10億元。攜程集團首席營銷官(guan)CMO孫波表(biao)示(shi)：“全球盛(sheng)事活動(dong)日(ri)益蓬勃，這(zhe)類體驗已(yi)成為旅行的(de)(de)動(dong)力，也是我們成長最快的(de)(de)業務(wu)之(zhi)一。我們正通過‘全球節(jie)演(yan)展賽’項目，將(jiang)演(yan)唱會(hui)、體育賽事等(deng)文化(hua)活動(dong)轉化(hua)為旅行消費的(de)(de)新引擎(qing)。”
節(jie)演展賽(sai)與(yu)旅游的(de)(de)(de)深度融合，考驗(yan)(yan)的(de)(de)(de)不僅是(shi)票務能力，更是(shi)全(quan)球資(zi)源整(zheng)(zheng)合、目的(de)(de)(de)地(di)協同(tong)與(yu)全(quan)鏈(lian)路服(fu)務體驗(yan)(yan)的(de)(de)(de)生態(tai)構建(jian)能力。今年(nian)，攜(xie)程攜(xie)手(shou)全(quan)球大型現場娛樂公司LiveNation亞洲與(yu)信息科技整(zheng)(zheng)合解決方案(an)企業Cityline達成(cheng)戰略(lve)合作，重新(xin)定義“旅行+演出”的(de)(de)(de)服(fu)務標準。攜(xie)程通過整(zheng)(zheng)合周邊景點門票的(de)(de)(de)產品(pin)策略(lve)，形成(cheng)完整(zheng)(zheng)文化體驗(yan)(yan)鏈(lian)。與(yu)LiveNation合作的(de)(de)(de)BLACKPINK世界巡回演唱會香港站與(yu)曼谷站累計吸引用戶211萬，超2.3千萬次訪問。
針(zhen)對(dui)跨(kua)城觀演中的(de)各(ge)類(lei)難題，攜程創新的(de)“賽事管家(jia)”服(fu)務(wu)標準(zhun)正發揮關鍵作用。以TWICE香港(gang)演唱會為例(li)，平臺(tai)推(tui)出包(bao)含門票、迪(di)士尼樂園通行證(zheng)、特(te)制主(zhu)題房間的(de)套餐，創新性地(di)將(jiang)演出與在地(di)文化體(ti)驗(yan)深(shen)度結合(he)。這(zhe)種模式已覆蓋全球150萬住宿資源，日均提供(gong)超2萬個活動信息。
而借助Cityline的(de)解決方案與技(ji)術實力，攜程(cheng)用(yong)戶能夠(gou)在(zai)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)香(xiang)港(gang)、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)澳門及中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)內(nei)地(di)的(de)Cityline自助服務機網絡便捷取(qu)(qu)票。通(tong)過整合在(zai)線購票與線下取(qu)(qu)票，提(ti)升便利性，該合作已在(zai)大型活動中(zhong)(zhong)(zhong)得到充(chong)分應用(yong)，其中(zhong)(zhong)(zhong)G-DRAGON2025世界(jie)巡回演唱會走過了(le)多個國(guo)家(jia)或(huo)地(di)區(qu)，攜程(cheng)平臺上總計有(you)超(chao)五百萬用(yong)戶參與搶票，超(chao)億次訪(fang)問，創下海外項目流量峰(feng)值(zhi)。
截至12月，攜程集團全球節(jie)演展賽項目已覆蓋了21個(ge)(ge)國家地區(qu)177個(ge)(ge)城(cheng)市，用戶來(lai)自全球126個(ge)(ge)國家地區(qu)2390個(ge)(ge)不同的(de)城(cheng)市。未(wei)來(lai)，文(wen)旅(lv)融合的(de)深(shen)(shen)度(du)與(yu)(yu)廣度(du)將持續(xu)拓展。攜程的(de)角色正從一個(ge)(ge)連接者，演進(jin)為(wei)與(yu)(yu)城(cheng)市、IP方共建文(wen)旅(lv)新生態(tai)的(de)參與(yu)(yu)者。成(cheng)熟(shu)的(de)“節(jie)演展賽+旅(lv)游(you)”模式將可(ke)復制到更廣闊的(de)全球市場；通(tong)過如(ru)AI行程助手等(deng)技術賦能，進(jin)一步降低用戶決策成(cheng)本、提升體(ti)驗(yan)確定性(xing)；深(shen)(shen)化與(yu)(yu)目的(de)地的(de)產品共創(chuang)，推動“文(wen)旅(lv)消(xiao)費云(yun)”等(deng)創(chuang)新，實現文(wen)化消(xiao)費與(yu)(yu)城(cheng)市消(xiao)費券等(deng)惠民政策的(de)無(wu)縫對接。讓(rang)每一次(ci)因熱愛(ai)而(er)起的(de)奔赴，都能延伸為(wei)對一座城(cheng)市的(de)深(shen)(shen)度(du)喜愛(ai)與(yu)(yu)持久回憶。